FAQ
Často kladené otázky
V Senzime vieme, že výber správnych logopedických a senzorických pomôcok môže byť náročný. Aby sme vám čo najviac uľahčili nákup, pripravili sme prehľad najčastejších otázok a odpovedí, ktoré vám pomôžu s objednávkou, platbou, doručením či výberom produktov.
Ak tu nenájdete odpoveď na vašu otázku, neváhajte nás kontaktovať na e-mail eshop@senzima.sk alebo telefonicky na +421 918 699 474. Radi vám pomôžeme!
Vyberte si kategóriu otázok alebo prechádzajte zoznam nižšie…
Aké produkty ponúka Senzima?
Senzima je špecializovaný e-shop zameraný na logopedické a adaptívne pomôcky pre deti aj dospelých. V našej ponuke nájdete pomôcky na rozvoj reči, podporu kŕmenia a prehĺtania, žuvacie a hryzacie pomôcky, senzorické a vibračné pomôcky, odborné publikácie a doplnky vhodné na starostlivosť o dieťa.
Sú vaše produkty vhodné pre profesionálnych terapeutov aj pre rodičov?
Áno, naše produkty sú navrhnuté tak, aby ich mohli využívať logopédi, terapeuti, špeciálni pedagógovia, ale aj rodičia pri domácej terapii.
Ako si môžem objednať produkty z vášho e-shopu?
Produkty si môžete objednať priamo cez náš e-shop www.senzima.sk. Stačí si vybrať požadované produkty, pridať ich do košíka a nasledovať pokyny pre dokončenie objednávky.
Aké sú možnosti platby?
Ponúkame viacero možností platby, vrátane platby cez google alebo apple pay, bankového prevodu a platby na dobierku.
Aké sú dodacie lehoty a spôsoby doručenia?
Dodacie lehoty závisia od dostupnosti produktov a vybraného spôsobu doručenia. Štandardne objednávky odosielame do 3 pracovných dní od doručenia úhrady za objednávku na náš účet. Ponúkame doručenie prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty.
Je možné vrátiť alebo vymeniť zakúpený tovar?
Áno, ak nie ste s produktom spokojní, môžete ho vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od doručenia. Produkt musí byť nepoužitý a v pôvodnom balení. Pre viac informácií nás kontaktujte na telefonicky na čísle +421 918 699 474 alebo e-mailom na eshop@senzima.sk.
Ponúkate aj odborné poradenstvo pri výbere pomôcok?
Áno, radi vám poskytneme odborné poradenstvo pri výbere vhodných pomôcok pre vaše potreby. Môžete nás kontaktovať telefonicky na čísle +421 918 699 474 alebo e-mailom na eshop@senzima.sk.
Máte kamennú predajňu alebo showroom?
Momentálne prevádzkujeme iba online e-shop a malý showroom v Piešťanoch. Avšak, v prípade potreby osobnej konzultácie alebo vyzdvihnutia objednávky osobne nás neváhajte kontaktovať a dohodneme si stretnutie.
Ponúkate zľavy pre veľkoodberateľov alebo terapeutické centrá?
Áno, pre veľkoodberateľov, terapeutické centrá a školy ponúkame špeciálne zľavy. Pre viac informácií nás prosím kontaktujte na info@senzima.sk.
Kde môžem nájsť aktuálne informácie o novinkách a akciách?
Aktuálne informácie o novinkách, akciách a workshopoch nájdete na našej Facebookovej stránke a Instagramovom profile alebo priamo tu na webe v sekcii Blog.
S akými značkami produktov spolupracujete?
Spolupracujeme s americkými spoločnosťami TalkTools, Eazyhold, ARK Therapeutics, s nemeckou značkou NUK a ponúkame viaceré metodické publikácie slovenských, ako aj zahraničných odborníkov.
Kde vás môžeme stretnúť osobne?
Počas roka participujeme na rôznych odborných podujatiach na Slovensku a v Čechách, kde prevažne prezentujeme aj našu tovarovú ponuku. Ak organizujete podujatie z oblasti logopedie, riešenia problematiky PAS, zdravého vývoja detí atď… môžete nás osloviť na spoluprácu a to na čísle +421 918 699 474 alebo e-mailom na info@senzima.sk.
